Gute Energie + Wunschgerät.

Unsere super Kombi für dich.

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Das fragen andere.

Wann bekomme ich mein Wunschgerät?

In der Regel ist dein Gerät bereits nach 4-6 Wochen bei dir. Davor regeln wir deinen Wechsel zu uns. Und das geht so:

Wenn du dich für unseren Plus Tarif entscheidest, erhältst du zuerst deine Vertragsbestätigung. Zwei Wochen danach buchen wir dann den Zuzahlungsbetrag für dein Wunschgerät von deinem Konto ab – natürlich nur, wenn du uns deine Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat mitgeteilt hast. Kurz davor informieren wir dich darüber nochmal per E-Mail.

Wenn du den Betrag selbst überweist, erhältst du von uns eine extra Info mit allen Zahlungsdetails. Erst dann wird der Zuzahlungsbetrag für dein Wunschgerät fällig.

Jetzt ist alles in trockenen Tüchern und dein Gerät kann sich auf den Weg zu dir machen.

Wie hoch ist die Zuzahlung und wie bezahle ich diese?

Die Zuzahlung für dein Wunschgerät findest du direkt neben den Angaben zu deinem gewünschten Gerät oder in den Preisdetails. Je nach gewünschtem Gerät, kann die Zuzahlung variieren.

Wenn du uns deine Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat mitgeteilt hast, buchen wir die nötige Zuzahlung etwa 2 Wochen nach Vertragsbestätigung von deinem Konto ab.

Wenn du den Betrag selbst überweist, kommt von uns eine Info mit allen Zahlungsdetails per E-Mail. Erst dann wird der Zuzahlungsbetrag für dein Wunschgerät fällig.

Warum ist der Grundpreis mit Wunschgerät höher als bei Tarifen ohne?

Mit unseren Mein Plus Produkten bekommst du eine Kombi aus Strom- oder Gas-Tarif plus Gerät deiner Wahl. Um dir dieses Gerät mit einer günstigen Einmalzahlung anbieten zu können, wird das Gerät in deinen monatlichen Grundpreis eingerechnet.

Muss ich mein Wunschgerät nach Kündigung zurückgeben?

Nein, du kannst dein Wunschgerät behalten, wobei Folgendes gilt: Wenn dein Strom- oder Gasvertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten endet - aus Gründen, die du zu vertreten hast, - (zum Beispiel aufgrund von ausbleibenden Zahlungen, Umzug ...) verpflichtest du dich zur Zahlung von 29,25 € für jeden Monat der noch verbleibenden Vertragslaufzeit. Die Summe rechnen wir als Einmalzahlung mit deiner Schlussrechnung des Liefervertrags ab.

Hast du einen Vertrag mit einer Vertragslaufzeit von 18 Monaten, zahlst du monatlich 19,50 € für die verbleibende Vertragslaufzeit.

Kann ich mein Wunschgerät nach der Bestellung noch tauschen?

Nein, das geht leider nicht. Eine Änderung des gewählten Wunschgerätes ist nach deiner Bestellung leider nicht mehr möglich. Falls du dich wirklich in ein anderes Wunschgerät verguckt hast, könntest zum Beispiel einen weiteren Energietarif mit Yello wählen: Gas zu Strom oder Strom zu Gas - mit Wunschgerät. Den Plus Tarif gibt es nämlich für Strom und Gas – mit Wunschgerät.

Gut zu wissen. Mehr Infos zu Energie.